Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Gegenstand

Betreiber der EqueCare-Plattform ist EqueCare, [Adresse], Deutschland (nachfolgend „EqueCare"). EqueCare stellt eine digitale Plattform bereit, über die Pferdebesitzer qualifizierte Dienstleister (Hufschmiede, Tierärzte, Therapeuten u. a.) finden und Termine buchen können.

EqueCare ist ausschließlich Vermittler und wird nicht selbst Vertragspartei des Dienstleistungsvertrags zwischen Pferdebesitzer und Anbieter. Der tatsächliche Dienstleistungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Pferdebesitzer und dem jeweiligen Anbieter zustande.

2. Nutzerkonto

Zur Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Ihr Konto ist nicht übertragbar. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto ausgeführt werden. Bei unbefugtem Zugriff informieren Sie uns bitte umgehend unter support@equecare.de.

EqueCare behält sich vor, Konten zu sperren oder zu löschen, wenn ein Verstoß gegen diese AGB vorliegt oder der Verdacht auf missbräuchliche Nutzung besteht.

3. Buchungen und Stornierungen

3.1 Buchungsvorgang

Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage unterbreiten Sie dem jeweiligen Anbieter ein verbindliches Angebot. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung bestätigt.

3.2 Stornierung durch den Nutzer

Stornierungen sind bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen kann der Anbieter eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % des vereinbarten Preises erheben. Die genauen Bedingungen werden vom jeweiligen Anbieter in seinem Profil angegeben.

3.3 Stornierung durch den Anbieter

Storniert ein Anbieter einen bestätigten Termin, wird der bereits gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. EqueCare haftet nicht für Schäden, die durch Anbieter-Stornierungen entstehen.

4. Pflichten der Anbieter

Anbieter, die sich auf EqueCare registrieren, erklären und gewährleisten:

• Sie verfügen über die für ihre Tätigkeit erforderlichen Qualifikationen, Lizenzen und Versicherungen.
• Alle Angaben in ihrem Profil (Dienstleistungen, Preise, Standort) sind wahrheitsgemäß und aktuell.
• Sie führen gebuchte Termine professionell und pünktlich durch oder stornieren rechtzeitig.
• Sie halten die geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere veterinärrechtliche Bestimmungen, ein.

Anbieter-Konten können jederzeit von EqueCare gesperrt werden, wenn wiederholt berechtigte Beschwerden eingehen oder Verstöße gegen diese AGB festgestellt werden.

5. Zahlung und Abonnement

5.1 Anbieter-Abonnement

Anbieter können einen kostenpflichtigen Pro-Plan abonnieren, um erweiterte Funktionen zu nutzen. Das Abonnement verlängert sich automatisch zum Ende der jeweiligen Laufzeit, sofern es nicht fristgerecht gekündigt wird.

5.2 Zahlungsabwicklung

Zahlungen werden über Stripe Inc. abgewickelt. Es gelten die Nutzungsbedingungen von Stripe. Alle Preise verstehen sich inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer.

5.3 Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu, sofern Sie die Dienstleistung noch nicht begonnen haben. Für digitale Inhalte, die mit ausdrücklicher Zustimmung sofort genutzt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung.

6. Haftung

EqueCare haftet als Vermittler nicht für die Qualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der von Anbietern erbrachten Leistungen. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder um Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

Die Plattform wird „wie vorhanden" bereitgestellt. EqueCare übernimmt keine Garantie für eine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit.

7. Kündigung

Nutzer können ihr Konto jederzeit in den App-Einstellungen löschen. Anbieter- Abonnements können zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode gekündigt werden.

EqueCare kann das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

8. Geltendes Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist der Sitz von EqueCare.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: ec.europa.eu/consumers/odr. EqueCare ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.